Histoires de succès
La Meunerie Urbaine
Leur histoire
La Meunerie Urbaine est une entreprise familiale dirigée par Martin Falardeau et sa femme Dina Dager. La boulangerie utilise exclusivement des farines biologiques de haute qualité et est également populaire pour ses pâtisseries, ses croissants et son café.
Nous n'avons pas eu de problèmes majeurs avec le MYR, mais quand quelques petites questions sont apparues lors de sa première installation, les personnes de MYR ont été incroyables à travailler avec. Ils ont simplement résolu le problème sans nous blâmer. C'est agréable de travailler avec une entreprise qui se soucie.
Dina Dager
Propriétaire
Faire le changement vers le bon point de vente
Bien que Dina et sa famille sachent comment gérer une boulangerie et fournir un excellent service à la clientèle, ils ont choisi un logiciel différent cette fois-ci. Avant d'ouvrir La Meunerie Urbaine, Dina et Martin ont demandé à plusieurs amis dans le secteur des cafés et des restaurants ce qu'ils utilisaient pour un point de vente. Elle entendait toujours la même recommandation encore et encore : Essayez MYR.
Gérer la pointe
Les samedis sont le jour le plus chargé de La Meunerie Urbaine, et ils ont souvent besoin de jusqu'à 7 personnes derrière le comptoir pour gérer l'afflux. En fait, un deuxième point de vente MYR était nécessaire pour répondre à la demande insatiable de pain frais. "Nous adorons pouvoir déplacer les iPads MYR car il peut devenir trépidant pendant les heures de pointe. Maintenant, avec deux stations, nous pouvons servir rapidement des foules.
Gagner du temps est évidemment très important car nous voulons que nos clients aient une bonne expérience. Comme nous n'avons pas à nous soucier des problèmes liés à notre point de vente, nous pouvons vraiment nous concentrer sur le service rapide et efficace aux clients.”
Type d'entreprise
Boulangerie
Produit
PDV
Traitement des paiements
Emplacement
Montréal