Politique de confidentialité

Chez MYR, nous croyons qu'il est très important de protéger vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous expliquer ce que nous faisons avec les données personnelles que MYR Inc. et toutes ses filiales (ci-après dénommées « MYR », ou « nous » ou « notre ») reçoivent ou collectent. Si vous êtes un abonné, cette politique de confidentialité est incorporée par référence dans le contrat de service de MYR entre vous et MYR.

1. Interprétation

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux personnes suivantes (collectivement « vous » ou « votre ») :

Visiteurs désigne toute personne qui visite MYR.io, ainsi que tout autre site web que MYR utilise et où un lien vers cette politique de confidentialité est inclus, tels que des sites web créés pour des concours ou des promotions (les « Sites web »);

Abonnés désigne toute personne physique, y compris un propriétaire d'entreprise, qui est abonnée aux services logiciels de MYR ou achète autrement des services de MYR (les « Services »), que ce soit par le biais d'un abonnement payant ou d'un essai gratuit; et

Utilisateurs finaux désigne toute personne dont les données personnelles sont traitées à l'aide des services, y compris les clients d'un abonné.

Définition des données personnelles

Lorsque nous utilisons le terme Données personnelles, nous entendons toute information qui se rapporte à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut des données évidentes telles qu'un nom, une adresse personnelle, une adresse e-mail et un numéro de téléphone, mais cela inclut également l'adresse IP et les données spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, économique, culturelle ou sociale des personnes physiques. Pour clarifier, nous ne considérons pas les informations concernant une entreprise, comme son nom ou son adresse physique, comme des données personnelles.

Sites Web tiers

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à des sites web, produits ou services tiers, même s'ils sont accessibles par le biais des sites ou services de MYR. Le lien vers un site, un service ou une application tierces est soumis aux termes et conditions de ce site, service ou application.

Responsabilité de nos abonnés

Les abonnés sont responsables de se conformer à toutes les lois et réglementations applicables concernant les données personnelles des utilisateurs finaux qu'ils traitent lors de l'utilisation de nos services, y compris les clients et les employés des abonnés. Un tel traitement des données personnelles ne sera pas régi par cette politique de confidentialité mais par l'accord applicable et la politique de confidentialité des abonnés. Notre rôle en ce qui concerne le traitement de ces données personnelles pour le compte de nos abonnés est régi par les termes de notre accord de traitement des données. Nous traitons les données personnelles des utilisateurs finaux de nos abonnés uniquement conformément aux instructions de ces abonnés ou conformément à cette politique de confidentialité. Si vous êtes un utilisateur final qui interagit avec un abonné utilisant nos services et que vous souhaitez modifier vos informations ou ne plus être contacté par l'un de nos abonnés, veuillez contacter directement l'abonné.

Enfants

Nos sites web et services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons ni ne stockons sciemment aucune donnée personnelle concernant des personnes de moins de 16 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos dossiers aussi rapidement que possible. Nous ne vendons pas de données personnelles, y compris les données personnelles d'enfants de moins de 16 ans.

2. Informations que nous collectons auprès de vous

Lorsque vous utilisez nos sites web pour télécharger un livre blanc, demander un essai ou demander d'autres informations, vous serez invité à fournir des coordonnées que nous utiliserons ensuite pour vous fournir les informations/services demandés. Si vous utilisez ou accédez à nos services, que ce soit dans le cadre d'un abonnement payant, d'un essai gratuit ou d'un service acheté, nous pouvons vous demander des informations spécifiques, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone afin que nous puissions respecter nos obligations en vertu des conditions de ces services. De plus, nous pourrions avoir besoin de vos coordonnées de paiement afin de pouvoir traiter le paiement de votre frais d'abonnement ou de votre prix d'achat.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET

Technologies utilisées par nous

Dans le cadre de nos sites web et services, nous utilisons diverses technologies telles que des cookies « session » et « persistants » (petits fichiers de données que nous transférons sur votre ordinateur), des balises web (petits fichiers image sur les pages web qui communiquent des informations sur le visualiseur de page au propriétaire de la balise), des données de journal et des services d'analytique tiers pour collecter et analyser des informations sur les visiteurs, les abonnés et les utilisateurs finaux. La technologie est, par sa nature, dynamique et en constante évolution ; les outils technologiques utilisés aujourd'hui par MYR sont donc susceptibles de modification et de remplacement à l'avenir.

Cookies de session

Nous utilisons des cookies « session » pour vous garder connecté tant que vous utilisez nos services, mieux comprendre comment vous interagissez avec nos services et surveiller l'utilisation agrégée et les informations sur le trafic web sur nos services.

Cookies persistants

Nous utilisons des cookies « persistants » pour vous reconnaître chaque fois que vous revenez sur nos sites web ou services. Par exemple, nous créons un cookie persistant qui inclut certaines informations de base vous concernant, comme votre recherche la plus récente. Nous utilisons ce cookie persistant pour nous souvenir de vos préférences et, si vous créez un compte, pour rendre votre expérience utilisateur cohérente après votre inscription.

Technologies de suivi

Des balises web, des tags et des scripts peuvent être utilisés sur nos sites web, nos services, dans les e-mails ou autres communications électroniques que nous vous envoyons. Ces technologies nous aident à comprendre comment nos sites web et services sont utilisés, quels autres sites web nos visiteurs ont visités et quand un e-mail est ouvert et traité.

Données journalières

Nos serveurs enregistrent automatiquement des informations créées par votre utilisation des sites web ou services (« Données de journal »). Les données de journal peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, la page web de renvoi, les pages web visitées, votre localisation, votre opérateur de téléphonie mobile, votre type d'ordinateur ou de dispositif mobile, les termes de recherche et les informations sur les cookies. Nous recevons des données de journal lorsque vous interagissez avec nos sites web ou services, par exemple, lorsque vous visitez nos sites web, vous connectez à nos services ou interagissez avec nos notifications par e-mail.

Informations que nous recevons de tiers

Nous pouvons parfois obtenir des données personnelles vous concernant à partir de tiers (par exemple, Facebook, Twitter, Google) et les utiliser pour améliorer ou re-commercialiser nos services, ou pour offrir une expérience plus personnalisée avec nos services.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Général

Nous collectons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

• Pour vous envoyer des communications ou des documents que vous avez indiqués vouloir recevoir (tels que des offres, des démonstrations, des livres blancs, des bulletins d'information, des matériels marketing);

• Pour vous appeler et vous demander si vous avez des questions concernant les produits ou informations que vous avez demandés;

• Pour communiquer avec vous par e-mail, téléphone, texto (SMS), services postaux, réseaux sociaux et sites web concernant des nouvelles relatives à MYR et vous informer des produits ou services qui pourraient vous intéresser, si vous nous le permettez;

• Pour répondre à vos questions ou demandes d'informations supplémentaires;

• Pour ouvrir un compte d'essai ou régulier pour nos services;

• Pour vous fournir nos services;

• Pour partager et échanger des rapports et des informations avec des agences de notation de crédit, des bureaux de crédit et/ou toute autre entité liée à l'utilisation de nos services de traitement des paiements; et pour utiliser d'autres bases de données tierces (y compris des registres, des autorités de délivrance des licences, des services d'identification, des fournisseurs de télécommunications) ou des références fournies par vous pour obtenir ou vérifier des informations sur votre situation financière, votre parcours et identifier et détecter la fraude;

• Pour gérer notre relation client avec vous et vous fournir un support client;

• Pour traiter les paiements à notre intention;

• Pour mieux comprendre comment vous naviguez sur nos sites web afin que nous puissions optimiser vos recherches;

• Pour rechercher et analyser votre utilisation ou votre intérêt pour nos services et ceux des produits et services offerts par d'autres;

• Pour analyser l'efficacité de nos services;

• Pour vous aider à trouver les informations les plus pertinentes en personnalisant nos services pour optimiser votre expérience;

• Pour vérifier votre éligibilité et délivrer des prix dans le cadre de promotions, de concours et de tirages au sort;

• Pour effectuer d'autres objectifs explicitement décrits lors de la collecte et pour lesquels nous avons reçu votre consentement.

PARTAGE D'INFORMATIONS

Informations que nous partageons avec des entreprises affiliées

MYR est une entreprise mondiale composée de plusieurs sociétés ayant des bureaux dans le monde entier. Pour faire des affaires à l'échelle mondiale et améliorer les services fournis, MYR peut partager des données personnelles de visiteurs, abonnés et utilisateurs finaux avec ses filiales et sociétés affiliées. Certaines de ces sociétés affiliées peuvent être situées en dehors de l'EEE. Si tel est le cas, nous veillerons à garantir un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. Sinon, nous ne partagerons vos données personnelles qu'à votre demande et conformément à cette politique de confidentialité.

Informations que nous partageons avec des tiers

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour travailler avec nous afin d'administrer, fournir et améliorer les services et les sites web, et ces prestataires de services tiers n'ont accès aux données personnelles des abonnés et/ou utilisateurs finaux que pour réaliser ces services pour nous. En raison de nos efforts continus pour améliorer nos sites web et services, nos prestataires de services tiers peuvent changer périodiquement et sont trop nombreux pour être spécifiés. Par exemple, nous collaborons avec des tiers qui fournissent des solutions de stockage de données, des outils de sécurité des données et des services de gestion de l'information. De plus, nos prestataires de services tiers comprennent nos partenaires d'intégration qui contribuent à nos services en fournissant une fonctionnalité supplémentaire. Certaines de ces sociétés prestataires de services tiers peuvent être situées en dehors de l'EEE. Si tel est le cas, nous veillerons à garantir un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. Sinon, nous ne partagerons vos données personnelles qu'à votre demande et conformément à cette politique de confidentialité.

Informations non personnellement identifiables

Pour fournir et améliorer nos services, nous pouvons utiliser et divulguer à des tiers (par exemple, nos prestataires de services et partenaires d'analyse) des informations non personnellement identifiables que nous collectons, y compris des données sur les cookies et des données de journal. Cela peut inclure des données personnelles qui ont été agrégées et anonymisées de telle sorte que les données ne peuvent pas être réidentifiées. Nous nous réservons le droit d'utiliser, à notre entière discrétion, toute information, sous quelque forme que ce soit, concernant plus d'un individu lorsque l'identité des individus n'est pas connue et ne peut être déduite.

Partage sur les réseaux sociaux

Lorsque vous utilisez une fonction de partage sur les réseaux sociaux en lien avec les services (par exemple, partager sur Facebook), votre activité de partage sera traitée via un site ou un service d'un tiers. Les politiques de confidentialité de ces tiers, et non les nôtres, régissent la collecte et l'utilisation des informations collectées sur ces sites ou réseaux, y compris les données personnelles.

Contenu généré par les utilisateurs (CGU)

Certaines parties de nos sites web et services permettent aux visiteurs et abonnés de soumettre et de visualiser des CGU. Les CGU comprennent des choses comme poser une question, une réponse ou un article de blog. Lorsque vous publiez des CGU, d'autres visiteurs ou abonnés pourront voir certaines informations vous concernant, telles que votre nom d'utilisateur ou votre pseudo. Vous devez être conscient que toute donnée personnelle que vous soumettez dans les CGU peut être lue, collectée, distribuée ou utilisée par d'autres visiteurs ou abonnés et pourrait être utilisée par des tiers pour vous envoyer des messages non sollicités. Nous ne sommes pas responsables des données personnelles que vous choisissez d'inclure dans les CGU que vous fournissez via les sites web ou services.

Nous protéger et protéger nos abonnés

Nous pouvons divulguer des données personnelles lorsque nous estimons que cela est approprié pour nous conformer aux lois, règlements ou demandes légales applicables ; pour faire respecter ou appliquer nos politiques et lignes directrices ; pour initier, exécuter, facturer et collecter les montants dus ; pour protéger nos droits ou propriétés ; pour assurer la sécurité de nos abonnés ; pour traiter les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques ; pour prévenir ou arrêter une activité que nous considérons comme illégale ou contraire à l'éthique ; ou si nous croyons raisonnablement qu'une urgence impliquant un danger immédiat de décès ou de blessures corporelles graves à toute personne nécessite la divulgation de communications ou justifie une divulgation de dossiers sans délai. Sans limiter la portée générale de ce qui précède, nous pouvons également être tenus de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales d'autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou de maintien de l'ordre.

Vente/Fusion :

Les informations concernant nos abonnés sont un actif commercial de MYR. Par conséquent, les informations concernant nos abonnés, y compris les données personnelles, peuvent être divulguées dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition impliquant MYR, la création d'une entreprise distincte pour fournir tout ou partie des services, la vente ou le nantissement des actifs de MYR, ainsi qu'en cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre.

VOS DROITS RELATIFS À VOS DONNÉES PERSONNELLES

Se désabonner des communications de MYR

Vous pouvez vous désabonner à tout moment des communications non liées aux services de MYR via les paramètres de votre compte ou en suivant les instructions incluses dans la communication.

Droit d'accès, de rectification ou de transfert de vos données personnelles

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles à tout moment et de recevoir une copie des données personnelles en cours de traitement. Vous pouvez nous demander de rectifier vos données personnelles si elles ne sont pas correctes. Vous pouvez également nous demander de fournir vos données sous une forme électronique couramment utilisée.

Droit de s'opposer à un traitement ultérieur de vos données personnelles

Si nous traitons vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime, vous pouvez vous opposer à l'activité de traitement. Dès réception d'une objection, nous cesserons l'activité de traitement sauf si nous pouvons démontrer un motif légitime qui l'emporte sur vos intérêts, ou que le traitement est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de réclamations légales. Veuillez noter que l'exercice de ce droit peut entraîner l'incapacité de MYR à continuer à vous fournir tout ou partie des services.

Droit à l'effacement et à la restriction du traitement de vos données personnelles

S'il n'y a plus de raison de traiter vos données personnelles ou si nous n'avons pas de motif légal pour le traitement, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles. Nous prendrons des mesures pour supprimer vos informations dès que cela sera possible, mais certaines informations peuvent rester dans des copies enregistrées/ sauvegardées pour nos dossiers ou comme l'exige la loi. De plus, nous pouvons choisir de dé-personnaliser vos données personnelles au lieu de les supprimer, à condition que nous ayons une raison commerciale légitime de le faire. Vous pouvez également nous demander de restreindre le traitement de vos données si ce traitement est illégal ou s'il y a un litige concernant l'exactitude des données.

Comment puis-je faire valoir mes droits ?

Si vous souhaitez faire valoir l'un de vos droits concernant vos données personnelles, veuillez nous envoyer une notification écrite à ce sujet à l'adresse e-mail indiquée à la fin de cette politique de confidentialité. Nous pourrions demander des informations spécifiques pour vérifier votre identité.

RÉGLEMENTATIONS SPÉCIFIQUES À CHAQUE PAYS

Pour les visiteurs et abonnés canadiens

Lorsque vous fournissez volontairement et expressément des données personnelles, une relation commerciale existante est créée en vertu de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous fournir des informations qui vous sont pertinentes ou qui sont pertinentes pour votre entreprise, telles que des bulletins d'information, des invitations à des événements ou des mises à jour sur les services. Dans certains cas, nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer des données personnelles sans votre consentement ni votre connaissance (par exemple, nous pouvons utiliser vos données personnelles lorsqu'elles ont été publiées de manière ostensible sur un site web ou un annuaire). Bien que nous vous offrons un certain contrôle sur les communications de marketing, certaines communications transactionnelles, relationnelles et légalement requises ne seront pas affectées par les choix que vous avez faits concernant les communications marketing. Vous avez le droit de révoquer votre consentement à la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles et de vous désabonner des communications électroniques à tout moment.

Messages électroniques à l'intention des Canadiens

Nos services permettent aux abonnés de collecter et d'utiliser les données personnelles des utilisateurs finaux, par le biais de communications ou de transactions facilitées par MYR. Vous ne pouvez pas utiliser les services pour envoyer des messages électroniques commerciaux à vos utilisateurs canadiens sans d'abord obtenir leur consentement expresse ou autrement respecter d'autres exigences légales.

QUESTIONS GÉNÉRALES

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d'information. Si nous apportons des modifications matérielles à notre politique de confidentialité, nous vous informerons en affichant de manière visible la politique révisée sur ce site (y compris la date de révision). Votre accès continu ou votre utilisation de nos sites web et/ou services constitue votre acceptation de la politique de confidentialité telle que révisée. Il est de votre responsabilité de revoir périodiquement la politique de confidentialité.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@myr.io ou envoyer une lettre à l'attention du département juridique aux adresses suivantes :

MYR Inc.
460 Saint-Catherine West, Suite 408
Montréal, QC H3B 1A7
Canada

Protection de la vie privée : résolution des litiges

Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre votre plainte concernant notre non-conformité aux principes du bouclier de protection de la vie privée, vous avez le droit de référer votre plainte à JAMS, que nous avons désigné comme notre mécanisme de recours indépendant. La médiation se déroulera conformément aux règles de médiation internationale de JAMS. Si vous souhaitez déposer une affaire, veuillez vous référer au site web de JAMS pour plus d'informations.

Si la résolution de conflits indépendante n'a pas résolu votre plainte, vous avez la possibilité, sous certaines conditions, d'invoquer l'arbitrage obligatoire. Pour plus d'informations sur le processus, veuillez vous référer à l'annexe 1 des principes de protection de la vie privée.