Histoires de succès
B12 Burger
B12 Burgers est un établissement de burgers halal qui a redéfini l'expérience du burger, en mettant l'accent sur l'accessibilité et la qualité sans compromis. Fondé en 2018, B12 Burgers a rapidement gagné en reconnaissance pour ses créations alléchantes, et depuis, ils ont évolué leur menu pour simplifier le processus de commande pour leurs clients chéris.
Motivés par une demande croissante, B12 Burgers a pris la décision stratégique d'élargir leur portée par le biais de la franchise en 2019. Avec 5 emplacements (et ça continue de croître), ils recherchent activement des partenaires commerciaux passionnés qui partagent leur vision. B12 Burgers valorise un partenariat collaboratif et amical, où les deux parties contribuent à la croissance de la marque. Les candidats à la franchise doivent avoir une véritable appréciation du produit en ayant goûté leur nourriture au moins une fois. Avec un esprit entrepreneurial et une mentalité centrée sur le client, B12 Burgers recherche des individus proactifs, responsables et axés sur les solutions.
Nous avons choisi MYR parce que nous avions déjà travaillé avec eux et utilisé leur système dans l'une de nos autres bannières dont nous sommes des franchisés. Comme cela correspondait parfaitement à l'autre entreprise de restauration rapide décontractée, nous savions que cela serait adapté pour B12.
Les propriétaires
B12 Burger
Créer une Perfection Juteuse
L'engagement de la marque envers l'excellence est évident dans leurs burgers Angus 100 % halal, jamais congelés, méticuleusement élaborés en galettes juteuses de 200 g. B12 Burgers a vraiment réinventé le burger à sa manière distincte, et leurs offres sont un véritable délice pour les passionnés de burgers en quête de l'expérience de burger ultime. La franchise visionnaire de burgers halal est dirigée par l'esprit entrepreneurial de l'équipe de co-propriétaires de franchise. Dès le départ, la franchise a été une partie fondamentale de son plan, alimenté par leur aspiration à posséder une franchise. Ils expliquent, “Nous sommes déjà franchisés de 2 autres enseignes, et nous avons rêvé un jour de posséder notre propre franchise. Nous avons travaillé dur et trouvé un excellent produit et y avons investi avec des partenaires géniaux partageant le même état d’esprit que nous.”
Choisir MYR pour des Opérations Fluides
La décision de passer à un nouveau système de point de vente (POS) a été motivée par les lacunes du système précédent à répondre aux besoins des clients et à offrir la flexibilité souhaitée dans les rapports. Ils soulignent, “L'ancien système manquait d'attention aux besoins des clients. Ils n'offraient pas la flexibilité du système de reporting, rendant notre décision de chercher autre chose plus facile.” Cela les a amenés à choisir MYR, un système qu'ils connaissaient déjà grâce à l'une de leurs autres enseignes de franchise. MYR a joué un rôle clé en permettant au workflow opérationnel unique de B12 Burgers, y compris la commande en ligne. Les propriétaires et opérateurs félicitent MYR, en déclarant,“MYR, à notre avis, a perfectionné le développement d'un système convivial qui englobe toutes les exigences d'un système de rapport pour une opération de franchise.” L'intégration avec des partenaires de livraison tiers a été particulièrement bénéfique, offrant commodité et rationalisant le processus de commande. De plus, leur expérience positive avec le support de MYR, y compris la formation et la configuration fournies par Tim Ismajli, met en avant la qualité du service reçu.
Recommandation du Propriétaire de Franchise
Sur la base de leur parcours exceptionnel et de leur expérience, les propriétaires de B12 recommandent sans réserve MYR à des entreprises similaires, en soulignant les aspects positifs du système. Ils ajoutent : “Nous recommanderions MYR sans hésiter !” Ils louent également les fonctionnalités intégrées de MYR et l'équipe qui le soutient, en disant : “Le fait que MYR soit intégré avec des partenaires de livraison tiers a été un point positif pour qu'ils remportent notre entreprise… nous avons construit une relation amicale avec la direction supérieure parce qu'ils sont des personnes expérimentées, intelligentes et humbles qui apprécient l'importance de la satisfaction client.” En réfléchissant aux clés de la gestion d'une franchise réussie, l'équipe de B12 souligne l'importance d'un produit solide et unique qui n'est pas facilement reproduit, ainsi que des objectifs et des directives clairement définis. En tant que franchisé, ils insistent sur la nécessité d'une équipe solide avec des compétences en gestion efficaces, plaçant la priorité absolue sur la satisfaction des clients. Selon eux, “Pour gérer une franchise avec succès, nous devrions avoir un produit solide difficile à copier, ainsi qu'un ensemble d'objectifs et de directives clairement définis qui sont réalistes à atteindre… en tant que franchisé, vous avez besoin d'une équipe solide avec une bonne gestion orientée client.”
Embrasser l'Évolution : Prospérer Face aux Évolutions des Tendances des Consommateurs
En regardant vers l'avenir, les propriétaires de B12 envisagent une évolution du secteur des burgers, avec des restaurants de restauration rapide prospérant tandis que les établissements traditionnels de type restaurations sont confrontés à des défis. Ils croient qu'il sera crucial de rester à jour sur les tendances changeantes des consommateurs, accélérées par la pandémie et les avancées technologiques rapides. Ils remarquent : “Les tendances ont définitivement changé depuis la pandémie et elles continueront de changer… la technologie explose si vite qu'il devient difficile de suivre ! MYR innove constamment avec les tendances des consommateurs, et cela ne peut pas être sous-évalué.”
